Благодаря уникальному набору тотемов, шаманы могут повышать возможности всех своих спутников: восстанавливают ману и жизнь, увеличивают ловкость и силу, повышают урон, наносимый холодным оружием и т.д. Список выполняемых ими функций достаточно внушителен.
В некоторых ситуациях шаманы превосходят жрецов и в области исцеления. Игрокам, выбравшим этот персонаж, необходимо прокачивать Выносливость (Stamina) и Интеллект (Intellect). Представителями DPS-класса являются те, у которых есть специализация в уроне, но, чаще всего, такие экземпляры можно встретить в одиночной игре. Таким шаманам можно одевать кольчугу (Mail), что, в свою очередь, дает возможность послужить «танком» в не особо большой группе.
Самый оптимальный вариант – это шаман от расы тауренов (Орда) и дренеев (Альянс). Если он – таурен, то его War Stomp и огромная выносливость являются очень большими преимуществами в стычке с любым врагом.
В PvP, грамотно используя свой грозный арсенал в виде тотемов, опытный шаман может без проблем убрать врага, даже если встреча будет «один на один».